PET CENTER S.R.L. a través de nuestro www.petcenter.com.bo/petshop en adelante el “Sitio”, comunica a nuestros Clientes los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del Sitio (en adelante Usuario/Cliente). Asimismo, se informa en el presente respecto de la política de protección de datos de carácter personal (en adelante los “Datos Personales”) con el objeto que los Clientes Usuarios determinen en forma voluntaria si desean suministrar a petcenter sus datos personales en ocasión del uso del Sitio o compra de alguno de los productos ofrecidos por Pet center en el mismo.

El Propietario y Operador del Sitio es Pet Center.

En función de los expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario Cliente del sitio www.petcenter.com.bo/petshop

1. El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. 

2. Pet Center se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de publicación en el Sitio. Asimismo, Pet Center se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.

3. En función de lo expresado en el punto 2 del presente, cada vez que el Usuario /Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente. 

4. Protección de los Datos Personales: Pet Center ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios/Clientes, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario/Cliente a Pet Center Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario/Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos, ingresando al Formulario de atención al Cliente correspondiente y completando dicho Formulario. Toda información suministrada será tratada por Pet center conforme términos previstos en la Ley N° 164 - Ley General de Telecomunicaciones.

5. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos: Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Pet Center no solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a  Pet Center.

6. Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados: En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Pet Center se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe mediante transferencia bancaria;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca Pet Center para el caso particular;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado mediante una trasferencia bancaria a la cuenta del cliente.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Pet Center éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Pet Center y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Pet Center podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado mediante transferencia bancaria.

7. Impuesto al valor agregado (IVA): Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

8. Medios de pago: Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes métodos:

Pago con depósito bancario y/o transferencia bancaria
Pago contra entrega (Santa Cruz, La Paz, Cochabamba)
Pago tarjeta de Debito/crédito

9. Horarios de entrega: Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

10. Cancelación de órdenes de compra: Sin perjuicio de lo establecido en el punto 6, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante transferencia bancaria, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que en este caso, Pet Center Deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.